Häufige Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten zu Bestellung, Versand, Lieferung, Produkten und Helvetiq Labs. Unser Ziel ist ein einfacher, schneller und hochwertiger Service – passend zu einer Premium-Marke mit hohen Standards.
Bestellung & Versand
Wie schnell erfolgt der Versand?
Bestellungen werden schnell und zuverlässig aus der Schweiz versendet. Unser Ziel ist eine zügige Bearbeitung, damit deine Bestellung schnell bei dir ankommt.
Gibt es Next Day Delivery in der Schweiz?
Ja. Für Lieferadressen innerhalb der Schweiz erfolgt die Zustellung in vielen Fällen bereits am nächsten Werktag, sofern die Bestellung rechtzeitig eingeht und das Produkt verfügbar ist.
Wann muss ich bestellen, damit meine Lieferung morgen ankommt?
Bestellungen an Werktagen, die rechtzeitig eingehen, können häufig bereits am nächsten Werktag zugestellt werden. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Liefert ihr auch samstags?
Je nach Versanddienstleister und Region kann eine Samstagszustellung möglich sein. Standardmässig erfolgt die Zustellung an Werktagen.
Versendet ihr nur innerhalb der Schweiz?
Unser Fokus liegt aktuell auf einem schnellen und zuverlässigen Versand innerhalb der Schweiz. Weitere Märkte können zukünftig ergänzt werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Aktuelle Informationen zu Versandkosten findest du direkt im Checkout oder auf der Produktseite. Aktionen mit kostenlosem Versand sind möglich.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.
Was passiert, wenn ich eine falsche Adresse eingegeben habe?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich nach deiner Bestellung. Solange das Paket noch nicht versendet wurde, kann eine Anpassung oft noch vorgenommen werden.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten moderne und sichere Zahlungsmethoden an. Dazu gehören je nach Verfügbarkeit unter anderem TWINT, Kreditkarte, Debitkarte und weitere gängige Optionen.
Kann ich mit TWINT bezahlen?
Ja. TWINT ist eine beliebte Zahlungsmethode in der Schweiz und wird unterstützt, sofern im Checkout angezeigt.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Zahlungen werden über sichere und etablierte Zahlungsanbieter abgewickelt.
Produkte
Was ist Helvetiq Labs?
Helvetiq Labs ist eine Premium-Marke für moderne Nahrungsergänzung mit Fokus auf Qualität, Longevity, Healthy Aging und hochwertige tägliche Routinen.
Für wen sind eure Produkte gedacht?
Unsere Produkte richten sich an Menschen mit hohen Ansprüchen an Qualität, Alltagstauglichkeit und langfristige Vitalität.
Welche Produkte bietet ihr an?
Unser Sortiment umfasst ausgewählte Premium-Produkte wie NMN, Spermidin, Urolithin A, Berberin, NAD+, Astaxanthin und weitere moderne Essentials.
Wie nehme ich die Produkte ein?
Die empfohlene Einnahme findest du jeweils direkt auf dem Produktetikett oder auf der entsprechenden Produktseite.
Kann ich mehrere Produkte kombinieren?
Viele Kunden integrieren mehrere Produkte in ihre tägliche Routine. Achte dabei auf die jeweiligen Hinweise auf den Produktseiten.
Sind eure Produkte für die tägliche Einnahme geeignet?
Unsere Produkte sind für moderne tägliche Routinen konzipiert. Bitte beachte stets die empfohlene Verzehrmenge.
Wann merke ich einen Unterschied?
Das ist individuell verschieden und hängt von Lebensstil, Routine und persönlicher Ausgangslage ab. Nahrungsergänzung ist meist auf konsequente Anwendung über Zeit ausgelegt.
Qualität & Standards
Wofür steht Helvetiq Labs?
Für Qualität, Klarheit, modernes Premium-Design und Produkte mit hohem Anspruch an Positionierung und Alltagstauglichkeit.
Warum Premium-Supplements?
Viele Menschen möchten bewusst in hochwertige Produkte investieren, denen sie vertrauen können. Genau dafür wurde Helvetiq Labs entwickelt.
Warum ist Design bei euch wichtig?
Wir glauben, dass hochwertige Produkte auch hochwertig wirken sollten. Qualität zeigt sich nicht nur im Produkt selbst, sondern im gesamten Erlebnis.
Rückgabe & Support
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Anpassung oder Stornierung oft geprüft werden.
Was mache ich bei einem beschädigten Paket?
Kontaktiere uns direkt nach Erhalt mit Fotos und Bestellnummer. Wir helfen schnell und unkompliziert weiter.
Wie erreiche ich den Support?
Du erreichst uns über die Kontaktseite oder per E-Mail. Wir bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung.
Healthy Aging & Longevity
Was bedeutet Longevity?
Longevity steht für einen Lebensstil mit Fokus auf langfristige Gesundheit, Vitalität und Lebensqualität.
Was bedeutet Healthy Aging?
Healthy Aging beschreibt einen bewussten Ansatz, Alterung aktiv mit guten Routinen, Bewegung, Ernährung und hochwertigen Ergänzungen zu begleiten.
Ersetzen Supplements einen gesunden Lebensstil?
Nein. Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine ausgewogene Ernährung und keinen gesunden Lebensstil, sondern ergänzen diesen sinnvoll.
Noch Fragen?
Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wurde, besuche unsere Kontaktseite oder entdecke unsere Produkte.